天娇华运通一汽丰田爱车课堂之卡罗拉俱乐部专场圆满落幕!

发布来源:天娇官网  作者:邵阳天娇集团  发布日期:2017-10-15  

天娇集团一汽丰田(华运通)4S店优秀员工表彰大会(2017年9月份)

2017中国汽车行业用户满意度CACSI结果发布

      车辆的维护讲究“七分养,三分修”。适时的保养和维护,不仅能够延长车辆的使用寿命,同时也可及时发现问题,降低维护费用。

      为答谢广大客户对天娇华运通一汽丰田的厚爱,让用户感受我们的真诚服务,10月15日,天娇华运通一汽丰田4S店开展了一期“卡罗拉俱乐部会员”的爱车课堂活动,深受广大车主朋友的一致好评。

      下面让我们一起回顾今天的活动现场吧!

我们为各位到场的客户精心准备了茶水和水果,为大家营造舒适和享受的氛围。

签到的每位客户还能获赠100元工时劵,礼品我们已经准备好了!

下午二点,天娇华运通一汽丰田爱车课堂之卡罗拉俱乐部专场正式开始,虽然室外的空气有些寒意,但是学员们听得可认真了!

究竟平时在4s店是如何保养的?需要检查什么项目?且听我们的技术工作人员一一道来。

学员们不仅很用心的听,平时遇到的问题进行现场提问,相关工作人员都一一进行分析,给予解答。

现场的学员纷纷拿出手机,进入卡罗拉俱乐部会员页,认真爱学习的车主,小编给你们100个赞!


小编有话说

人们都知道4S店维修质量比路边汽车美容店和一些汽车维修厂要好,但对大多数车主而言,这“好”只是一个表面的概念。4S店究竟比维修厂好多少?好在什么地方?4S店有什么举措保证其高质量?成为消费者比较关心的问题。

当客户的汽车因出问题来到4S店,4S店会有专门的负责人对客户的车辆进行问检,在了解清楚车辆的情况后,他们会开具问检单据并出示店里规定的各项维修费用的报价让客户确认。然后根据客户的具体要求进行下一步的判断,如客户觉得有些项目不需要维修的话,检测人员会根据实际情况,再次对车辆进行确认,并与客户进行协商,经客户确认,对维修部门开具施工单据,拿施工单据和客户再次确认后,进维修车间把车辆交给专门维修师进行维修。

维修完毕不等于完成工作。汽车修完后,4S店会有专人对车辆进行检测,检测合格后。客户确认无误后,办理相关的取车手续,交纳维修费用。并告知下次需要保养的时间和其它相关的事项。客户提车后,服务部门再对客户进行回访,确认这次维修的情况。“我想,一些顾客来我们这儿而不去其他单位修理,高质量维修服务是一条重要原因吧。”

至此,本次爱车课堂圆满落幕,天娇华运通一汽丰田4S店表示,爱车养护课堂是为广大车主们架起的一座了解爱车的桥梁,并增进了车主与经销商、厂家之间的交流。秉承‘专业对车诚意待人’的服务理念,让车主享受到更加优质便捷的服务,从而为他们的汽车生活带去更多欢乐,是我们孜孜以求的长远目标。